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匿名 2010-11-3 22:30

Marketing Research的梯子论

Marketing Research所使用的软件五花八门,但本人认为根据功能范围大致分为两类:第一类是做常规分析的综合统计软件,如 SPSS,SAS,Eview,SYSTAT,Minitab等等,这里对这种软件不做过多评论;再看第二类,就是专门为了某一种方法或模型开发的专项分析软件,这就太多了,做结构方程式模型和路径分析有SPSS公司的AMOS、Lisrel,做结合分析的有Sawtooth的ACA、CBC,做定性内容分析的有QSR的Nvivo、Xsight,做系统动态学模型分析的有isee的STELLA、iThink和Vensim,这林林种种的软件,是大部分数据分析人员谋生的饭碗,每天都在帮助各个调研公司处理成千上万的data。市场调研行业在今天的兴盛,这些默默无闻、任人摆布的东东们功不可没。
虽然“软件不能够代替人类思考”,但是它们能够节省我们的时间和精力。一个调研公司可以通过直接购买这种软件来迅速提升自己的研究水平和分析问题的能力,因为每种专项分析软件都已经在开发时,就将某种模型的思路、构架以及算法镶套进软件里,学习操作软件的过程其实就是学习和领悟某种模型和思想的过程,现在的调研公司可以不用像以往那样投入过多的人力和财力去研发市场研究模型,这部分工作逐渐转移给了数据分析软件开发商,而作为市场调研人员应该更多的关注商业问题,关注策略问题,关注如何给客户提供能够创造价值的咨询建议。在数据挖掘研讨会上,谢邦昌老师就强调过这个问题,现在工具、软件已经不再是一个问题,他们的功能越来越强大,价格也越来越便宜,现在最重要的问题是Solution。我完全同意谢老师的观点,当各种高级软件都已经像SPSS那样普及的时候,那软件的优势将不复存在,各个公司在拼的,就是Solution,Strategy和Consultation。
软件是登山的梯子,我们不用再自己拿着锒头、锤子开辟山路了,但是登山的每一步我们还是需要知道如何去走,更重要的是需要我们自己来走。
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